Гарантия и возврат

1) Гарантия на б/у запасные части

При покупке в Санкт-Петербурге б/у коробок передач, мостов, двигателей время на установку и проверку — 14 дней. 

При покупке в Санкт-Петербурге других б/у запчастей время на установку и проверку — 5 дней. 

При установке в нашем сервисе, гарантия на б/у запчасти 30 дней, на новые 60 дней.

При доставке транспортной компанией, время на установку и проверку исчисляется с момента получения товара покупателем.

День приобретения товара в указанных сроках не учитывается.

2) Возврат осуществляется при выполнении следующих условий:

соблюдение срока возврата;

предъявление товарного чека с указанными сроками возврата товара;

сохранение внешнего вида товара и упаковки;

сохранение защитных пломб;

сохранение маркировки;

сохранение комплектности; 

запасная часть соответствует спецификации автомобиля;

автомобиль эксплуатируется нормальным образом, обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя автомобиля.


3) Не подлежат возврату и обмену:

Возврат деталей кузова, отрезанных по желанию покупателя не производится. К таким деталям относятся: крылья задние, пороги, лонжероны, задние панели, крыша и стойки крыш и пр.

Электропроводки (косы)

Технические жидкости (масла, антифризы, автохимия)

Запасные части с поврежденными гарантийными пломбами, отметками, наклейками и пр.

Запасные части со следами механического, электрического, теплового воздействия, остатками органических веществ; 

Запасные части с нарушением комплектности или нарушением условий эксплуатации;

Запасные части, серийные номера которых, не соответствуют номерам, указанным в документах; 

Запасные части, которые не соответствует фотографии, хранящейся в базе магазина;

Запасные части, неисправность которых возникла в результате воздействия форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение и т. п.).


4) Сроки и условия возврата денежных средств

Денежные средства, потраченные покупателем на пересылку, установку, снятие, перепрошивку, покраску не подошедшей детали, не возмещаются.

Если товар оплачивался банковской картой, возврат средств производится только на карту покупателя, оплатившего товар.

Если на момент возврата товара карта покупателя прекратила свое действие, возврат может быть произведен на другую карту того же покупателя, либо на банковский счет по заявлению покупателя.

Если товар оплачивался наличными, деньги выплачиваются из кассы на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении паспорта.


5) Специальные отметки

При приобретении сложных б/у запчастей, таких, как: коробки передач, коробки раздаточные, редукторы, детали двигателей, детали навесного оборудования двигателей, электронные блоки - специалисты нашей организации наносят специальные отметки краской и (или) идентификационные стикеры. При установке деталей на автомобиль запрещается смывать, частично повреждать, снимать, уничтожать эти отметки. В противном случае претензии по качеству запасных частей не рассматриваются, денежные средства не возвращаются.


Приведенные выше условия гарантии и возврата являются публичным обращением к неопределенному кругу покупателей и определяют порядок действий покупателя, приобретающего б/у запасный части, а также последствия неисполнения им условий гарантии и возврата.